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功能分类

企业欢迎词(彩铃)

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为企业量身定制,客户来电第一时间为客户传达真实的企业信息,包括产品、服务、文化和问候,是企业的有声名片。

IVR语音导航

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为客户提供最便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。

客服工号播报

客服工号播报

为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接听电话。

服务评分

服务评分

通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,促使坐席人员服务更专业,为企业评测管理提供支持。

一号多线(中继功能)

一号多线(中继功能)

一个号码转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用。

语音信箱

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自动记录客户留言,方便企业及时对留言信息进行处理,真正保障企业24小时服务响应回馈。

来电挂机短信

来电挂机短信

当手机客户拨打企业400电话并挂机后,系统自动识别,提取企业提前设置好的短信内容,实时发送给客户,帮助企业第二次宣传。

来电漏接短信

来电漏接短信

以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送至企业400电话终端,方便企业及时对未接来电进行回访,不错错过任何一个商机。

智能来电分配

智能来电分配

根据企业实际需求设置客服分配接听,可分优先分配、顺序分配、平均分配;让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供最优质的服务。

按来电区域接听

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企业在多个地区有分公司的情况下,可以按不同的区域设置转接号码; 方便企业各区域分公司的工作管理,提高企业的服务质量。

按来电时间接听

按来电时间接听

将不同的来电时间转接到不同的号码接听,真正保障企业24小时服务响应,体现了企业用户至上的服务理念。

来电黑白名单

来电黑白名单

将不想接听或恶意骚扰电话设置来电黑名单,有效拦截恶意骚扰;同样将经常联系和企业老客户设置为来电白名单,号码将优先接入,不会被漏接。

通话录音

通话录音

通话全程录音并存档,企业可登录平台听取或下载;为企业监督客服服务质量,问题分析提供重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据。

来电统计分析

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有效记录来电数据,从来电时间、区域分析客户属性,深度挖掘客户价值,有效分析企业广告在各地的投放结果、评判客服人员的工作质量。

手机客户端

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随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修改号码设置,销售运营尽在掌握!

自助管理后台

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随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,增加用户使用的自由度,更好为企业经营管理服务。

云CRM

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每个来电客户信息、业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。

智能来电弹屏

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每个客户来电均会立即弹屏,客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示!

在线外呼

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可通过点击保存在《尚景云CRM》中的客户电话号码直接呼叫,语音清晰,资费低至0.10元/分钟,不但节省通信费用,且可查询外呼记录、录音、统计报表等。

您了解选择服务商的重要性吗?

如何识别400服务商

运营13年,700人团队,50万在线用户,总部办公面积超过
3000平米,全国一线城市设有分公司实行本地服务

规模
PK

数十人规模,从业时间短,用户规模小,
企业发展方向不确定

国家高新技术企业、软件企业,承担国家科研项目,并有
政府研发经费支持,专利、著作权50余项

技术
PK

无固定研发团队,购买市场淘汰技术,简单运维,无法提供
最新功能并持续升级,发展业务主要靠营销手段

我们专注于400综合服务,与三大运营商直接合作,大量
新号源,全号段开通业务,号码质优价廉

号源
PK

因号码资源有限,无选号库,或选号库只显示虚假个数
不显示具体号码,选号只通过EXCEL表格给少量可选号,
且人为提高号码等级,以次充好,卖高价

百人专业售后团队,ISO9001服务认证,历经13年50万
用户检验,服务规范、专业、高效

售后
PK

规模有限,服务能力有限,售后服务以催缴续费为主

您的满意,我们的责任

免费试用

24小时免费体验

上门服务

全国一线城市提供上门服务

在线客服咨询

及时反馈您所有问题

7*24小时服务

服务热线:400-999-0000

各行业领先企业都用什么号?

我们在一线城市CBD中心

全国服务中心

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全国总机:021-3129-0000

地铁9号线桂林路站4号出口

公交120 / 257 / 804 / 927路虹漕路钦江路站

北京服务中心

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223 / 234 / M447路招商银行大厦站

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