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400电话IVR语音导航是什么功能？如何使用？
400电话IVR语音导航是什么功能？如何使用？
发布时间：2019-01-07 15:00
来源：商客通
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标签：400电话办理
400电话IVR语音导航是什么功能？如何使用？400电话IVR语音导航是400电话的核心增值功能之一，通过语音引导，帮助企业实现客户分流，提高通信服务效率。
400电话IVR语音导航如何使用？
在客户拨打企业400电话时，会先听到提示音如“您好！欢迎致电**公司”“咨询产品请按1，售后服务请按2，其他问题请按3...”。同时，企业也可通过400电话IVR语音导航功能将来电转接至不同的部门，各部门将电话绑定在统一对外的400电话上，客户通过400电话IVR语音导航设置的语音导航转接码，选择相应部门。不仅为企业节省了人力成本，也让客户缩短等待和转接时间，提升客户满意度。
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