企业用户应该怎样挑选400电话办理渠道？
发布时间：2022-11-11 08:45
来源：商客通
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标签：400电话办理
400电话是三大通信运营商为企业事业单位推行的虚拟电话总机业务。企业可以到线下营业厅或线上400电话服务商申请。那么，企业应该怎么样挑选400电话办理渠道呢？
营业厅大致400电话办理情况
1）营业厅本身不办理400电话，是将客户经理电话给到客户，客户自行联系客户经理办理，不能在营业厅现场办理。
2）小营业厅业务员不清楚400电话如何办理，需要到有企业、集团业务的总营业厅才能问到如何办理，并且工作人员只是给客户经理电话，对400电话业务几乎不懂，所以客户后期有问题，反馈的时间会比较慢。
3）客户经理周六、周日不上班，只工作日上班，客户双休服务跟不上，出现问题只能报修等时间处理。
4）电信告知必须有电信固话才能办理，要求先办电信固话，存在捆绑消费。
5）客户经理不主做400电话业务，积极性不高。
6）没有增值功能，没有后台，账单每个月出一次，客户话单即消费得不到及时查询。相关通话记录无法实时查看
以上各种不足之处，在服务商办理都能满足避免。所以，我们更推荐推荐企业选择在服务商办理400电话。不过，需提前留意。企业在选择服务商时，务必查验企业营业执照等企业资质，以保障安全靠谱。
1）是否专业做400。决定了我们号码是否可以正常使用，遇到问题是否第一时间解决，直接到公司网站即可查看；
2）是否有三大运营商号源。电信、移动、联通三网号码是否齐全和服务商是否可以长期保证号码使用有直接性关系；
3）后台是否自主研发。有的服务商甚至没有400后台，这样我们不能直接统计客户电话， 客户数据不安全，大部分服务商是合作的第三方，出现问题不能第一时间解决；
4）是否24小时售后服务。出现问题能否第一时间找到一对一人员解决，直接在夜间拨测 售后热线即可；
5）400预存话费即可办理，没有任何的其他费用。
