400电话不是免费的，为何仍有众多企业办理
发布时间：2023-02-27 08:38
来源：商客通
阅读：102
标签：400电话选号
400客服电话不是免费的电话。企业办理400电话，需要预先存入套餐通话费，接听400电话来电会扣除账户话费，客户拨打400电话也需要支付当地市话费。那么为什么“400电话不是免费的”仍会有众多企业用户申请办理呢？
首先，树立良好的企业形象。
如果企业想要持续发展，需要在大众心中树立良好的形象，否则很难取得长久的成功。400电话仅针对规范经营的企业开放，对于个人，或不正规、资质不全的企业一律不予办理。正因如此，所以400电话一致获得大众的信任，更能提升企业在大众心中的形象。
其次，方便企业通信管理
对于企业来说，400电话提供更多的实质性服务，以方便企业的管理，而提升企业形象只是起到间接的作用。很多企业在国内不同城市都有布局，城市的不同决定号码的区号不同，从而导致一家企业多个联系方式对外，不够统一性，全局化。但400电话就可以统一企业的服务号码，用一个400号码来分管多地多处多个联系方式，400电话作为总机来实现总分模式，为企业达到全局系统化管理。
最后，提高工作效率
400电话具备总机功能，一号多机，可实现自动来电分流。当客户拨打400电话，如果此时拨打的分机已经被占用，400电话系统就会自动转接到空闲的分机上，以此来最大限度的提高企业客服人员的工作效率，及时响应客户的需求，解决问题。
同时客户进线后双方沟通的内容都会被自动录音，便于棘手事件发生时，可做到有利的复查。
除此之外，400电话还可为所有的客服人员，添加工号，记录服务满意度，查听语音信箱留言等各项很多企业都在用的实用功能。
总体来说，其实对于大部分企业来说，400电话的实际应用价值远远超过了其价格。
