400电话哪些收费增值功能建议企业开通
发布时间：2023-04-19 08:42
来源：商客通
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标签：400电话收费标准
一般来说，当400电话开通时，服务商通常会免费为客户开通一些基本的平台功能。例如，号码绑定方面，我们提供免费的20线电话绑定服务，对于大部分公司的400电话，绑定20条线路已经足够实现转接需求。此外，企业免费获得的服务还包括来电黑白名单、自助管理后台以及来电统计分析等。
还有一些增值功能，建议企业开通，不过这些增值功能都需要付费才能使用。
首先，是大多数企业都会选择开通400电话的欢迎词（彩铃）功能。用专业的欢迎词来代替单调的嘟嘟声，相比之下，欢迎词带给客户更加真诚的问候，这也是所有办理400电话的企业都会选择的功能之一。
其次，是专业坐席服务必配的三大增值功能：客服工号播报、服务评价和通话录音。在每次客服接线时，会播报接线客服服工号，人工服务接通后，开始正式通话服务，整个通话服务过程都会被录音下来，这会给客户留下企业规模大且服务正规的印象。此外，通过录音内容，企业能够更清楚地了解客户的需求，并及时发现问题，这也有助于产品和服务能够更好地满足客户的需求。
最后，还有一些可用来避免客户流失的增值功能，比如语音信箱、来电挂机短信和来电未接短信等。
如果您选择在商客通办理400电话，且选择企业级和集团级400资费套餐，除了基础功能外，还会额外获得多项增值功能的免费赠送，非常经济实惠。
