400电话的好用表现在哪里?
发布时间:2021-10-13 17:49
来源:商客通
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首先,最重要的是,400个电话可以帮助企业解决电话接线问题。传统的实体电话(手机、座机)只能同时支持一个客户输入。如果此时客户没有上线,另一个客户就无法输入。客户经常需要拨打不同的号码,这真的取决于运气,最终会影响客户选择企业服务的意愿,导致客户白白流失。
400电话将企业所有外部实体电话绑定到唯一的400号码,可以支持不同的客户同时输入,系统自动选择免费线路接入客户电话,所以客户服务体验自然很好,电话机会增加,可以留住客户也会增加。
其次,400电话管理背景还具有强大的座位分配、录音、来电分析、管理等功能。哪个地区的电话最受欢迎,重点放在上面!哪个时间最忙,加派坐席接线!哪个座位服务最好,分配接线次数,下载服务电话录音,为全公司座位员工树立榜样!400电话真的可以把所有的电话都变成商机。
最后,如果企业使用传统的实体电话,也会出现固定电话变更、手机丢失、业务人员流动等现象,然后改变宣传广告或材料号码造成一定的损失,但400电话是中国唯一的,可以生活不变,公司地址、固定电话变更、人员流动不会对宣传产生任何影响。