企业要想增加来电客户数量，400电话的启用是关键

发布时间：2021-11-12 09:32 来源：商客通阅读：2468 标签：

为什么公司的客户数量这么少？我们需要清楚地了解这一点，才能从源头上解决问题？

1.客户不想给公司打电话，所以来电客户少。

当客户寻找服务公司时，他们通常会在百度上搜索促销广告。此时，客户打开了贵公司和竞争公司的官方网站。贵公司的联系方式是固定的，竞争公司使用400个电话。在这种情况下，至少70%的客户会优先拨打400个电话的竞争公司。为什么呢？

因为400电话代表正规公司，固定电话或手机号码会让客户怀疑是否是个人。公司使用400电话增加电话机会，400电话拨号率比座机和手机高30%。

2.客户打电话给公司，但不能进来，所以失去了一些客户。

继续上述情况，如果30%的客户选择拨打贵公司的固话，可能只有10%的客户可以访问。为什么？因为固定电话有同时呼入占线的问题，不支持同时接入所有客户进线，客户也不知道你的电话什么时候是空闲状态，只能碰运气，但是有多少客户能等呢？当公司使用400个电话时，1号多线可以完全解决电话占线的问题，只要一线是空的，就可以连接。即使只有30%的客户选择400个电话，也可以完全留住30%的客户。

3.客户接入公司电话，但由于座位服务随意，再次丢失。

如果10%的客户接通，你公司的代理人随意接听，或者与客户发生不必要的纠纷，作为管理人员该如何处理？而且启用400电话完全没有这种困扰，专业系统提示音，让企业形象立即提升，通话录音，更能避免服务纠纷。

因此，企业要想增加来电客户数量，400电话的启用是关键。