同样是企业热线？企业更倾向400电话
发布时间：2022-10-20 08:57
来源：商客通
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标签：400电话
400电话和800电话都是企业热线电话，也都是国内唯一的电话号码，所有的来电都是拨打号码转接到其绑定的任一号码上接听，都是企业总机。但800电话已经是过去式了，产品都需要升级，400电话就是800电话的升级版，能满足800电话无法实现的很多企业需求。
诸如个人手机号能够呼叫和关联绑定400电话，可800电话不可以，我们也能理解，那时候移动电话对于大众来说并不是很普及，所以只要满足固话呼入和绑定，随着电信技术的进步，手机已经是我们生活通信不可或缺的，所以400电话能满足企业移动办公的需求，作为消费者也更习惯用手机呼入。
还有一点就是收费的问题，800电话也称作被叫方集中化收费业务，主叫免费体现了企业用户至上的服务理念，免费服务更能吸引更多客户的来电，但企业也会承担很高的通讯资费，绝大部分中小企业无法承受，也就是说800电话更适合大中型企业；而400电话是企业和客户均摊收费，主叫方需要缴纳当地市话费，另一方面减轻了企业的压力，另一方面真正有需求的客户也会拨打，也排除了恶意骚扰电话的困扰。400电话不仅适合所有大、中、小公司，也适合个体工商用户，为企业节省了通信成本。当然，公司会更倾向于400电话。
