400电话平台有哪些独具特色的功能模块？
发布时间：2023-06-16 08:38
来源：商客通
阅读：124
标签：400电话
400电话不仅仅是客服电话，其功能十分丰富。它可以为企业服务、内部办公、营销宣传等方面提供大量帮助。
通常情况下，开通400电话时会免费为客户提供基本功能，如号码绑定功能。这项服务可以免费提供绑定20条线路的电话，如果需要绑定更多的线路，就需要按年收取费用。大多数公司需要将400电话与20条线路电话绑定，以便转接客户电话，这已经足够使用了。还有来电黑白名单、自助管理后台、来电统计分析等都是为企业免费开通的。
不过，400电话还有一些付费的常用增值功能建议企业开通的。
首先，对于企业来说，彩铃比单调的嘟嘟声更为欢迎，设置彩铃可以向客户传递最真诚的问候，这也是所有办理400电话的企业普遍选择开通此项服务的原因。
其次，还有客服工号播报、服务评价和通话录音。每位客服在接听电话时都会公告自己的服务工号，并且通话过程会全程录音。这种做法让客户感到企业规模大且服务规范，通过录音内容，企业能更清晰地了解客户的需求并及时发现问题，从而更好地提供产品和服务，使客户感到满意。
最后，就是能避免客户流失的增值功能，如语音信箱、来电挂机短信、来电漏接短信等。
简言之，400电话的独特之处和最大的价值在于400平台所提供的增值服务功能，这些功能足以帮助企业构建云呼叫中心。
商客通400电话平台自主研发的增值功能中，还有更多的功能能帮助企业留住客户，管理客户，如手机客户端、云CRM系统等功能的链接，感兴趣的企业不妨申请免费试用一下。
