商客通是正规、专业的400电话办理渠道
发布时间：2022-04-26 13:20
来源：商客通
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标签：商客通400电话
【商客通是正规专业的400电话办理渠道】400电话是三大运营商专为企事业单位开通的通信业务，凭借来电不占线，通话质量稳定，安全性高等通信性能，市场需求量一路攀升。随着用户需求的不断扩大，越来越多的企业加入办理400电话的队列。
但一些规模小、无资质的服务商利用低价的噱头、效仿优质服务商的产品官网吸引客户进线咨询。不少对400电话行业不熟悉的企业被忽悠开通后，陆续出现了通话质量无法保证、系统隔三差五出现问题，售后找不到人等情况，后悔莫及。因而办理400电话，还是要选择正规代理商办理才好。以下几个鉴别方法，以供参考：
初级鉴别方法：查看服务商资质
筛选服务商最重要也是最简单的方式就是直接向意向服务商询问企业资质。必须要有的企业资质：营业执照（许可项目：增值电信业务）、工信部颁发的增值电信业务经营许可证（业务覆盖范围：全国）。只有具备此证明文件的服务商，才有资质为企业提供400电话相关服务。
中级鉴别方法：服务官网查询
大部分服务商都是提供线上服务，因而官网就代表了服务商形象，传递了服务商资质及实际运营情况。只看网站夸张的宣传语，仿照得一模一样的产品介绍，是很难分辨企业资质的，要从细节处辨别。
首先，企业要看官网的域名。为了让客户体验感更好，每个服务商都会想尽办法和花费更多的钱去想要购买一个好的域名。400行业也是一样，越是体现400产品专业、安全、便捷的域名越贵，该服务商越有业内硬实力。
当然，好的域名不是有钱就能买的。只有自400电话产品诞生初期就进行服务，并极具前瞻性地考虑长期发展的服务商才能抢先一步，拥有最高级的行业域名：www.400.com。
其次，企业要看服务商官网关于企业荣誉、合作案例的介绍。只有真正的合作客户，才能将合作细节介绍得具体、详细。官网上官方荣誉资质越有分量，就说明企业研发实力越强，更能佐证客户经理之前发送的资质真实性。
高级鉴别方法：服务商研发实力
400电话不只是一个号码，而是基于400接入号提供ACD智能话务分配、IVR智能语音导航、录音、语音信箱等通信管理与坐席管理服务。电信运营商只提供400号码，拓展增值功能均由服务商自主研发。虽然许多公司都号称拥有自主研发实力，但实力有高低之分，技术有前沿与非前沿之分，二者看起来差距不大，但用户实际使用起来的感受却非常大。
考察技术实力也有2种方式，一是服务商是否建立了研发中心；二是研发中心能否持续收获技术成果。技术实力因为没有固定的考量标准，所以要想鉴别也要有清楚的判断标准。雄厚实力的研发实力，才能支撑平台的持续优化，让400电话更好用、更易用。
1）研发中心是什么级别，国家级最好，一线城市的市级其次，以此类推；
2）研发人员的组成，规模、学历、工作经历等，都影响着研发实力水平的高低；
3）持续产出的研发成果。含金量高的有国家级“专精特新”小巨人企业、国家发明专利、市级小巨人企业等。
综上所述，选择400电话，需要多方咨询、需要对比筛选，更需要擦亮双眼。毕竟400电话是陪伴企业成长的通信工具，一旦选定，后续想要更替是比较麻烦的，选择优质的400电话服务商会大大提升400电话使用过程中的幸福感。
商客通400电话是国家级专精特新小巨人企业，高新技术企业，十余年来凭借深厚的行业积累，平台获国家发明专利等300余项知识产权，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。
