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商客通400电话助力科大讯飞业务拓展续签9年合约
商客通400电话助力科大讯飞业务拓展续签9年合约
发布时间：2018-06-21 11:35
来源：商客通
阅读：2166
标签：行业资讯
据证券时报网讯，6月13日科大讯飞输入法用户数突破6亿。而在此前不久，科大讯飞与
商客通400电话签订合作协议，未来九年，商客通将持续为科大讯飞提供深入和全面的通信服务支持，助力其业务拓展。
科大讯飞1999年成立，是一家专业从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究，软件及芯片产品开发，语音信息服务及电子政务系统集成的国家级软件企业。
科大讯飞官网数据显示，截至2017年1月，讯飞开放平台在线日服务量超30亿人次，合作伙伴达到25万家，用户数超9.1亿。在讯飞用户快速增长、业务量大幅度提升的背后，商客通智能400平台一直默默支撑着讯飞庞大的通信需求。
据不完全统计，科大讯飞企业热线每天来往通信超过5000次。商客通400电话平台凭借十几年的技术积累，做到了精准分配，安全连接，如实记录，为科大讯飞的业务增长保驾护航。
商客通与科大讯飞合作始于2015年，作为国内知名、老牌的400业务增值服务商，商客通汇聚了三大运营商的优势号码资源。合作伊始商客通了解讯飞对号码数字比较敏感，更青睐于带有“8”“6”“9”数字的号码，因此商客通专业的通信顾问精心挑选了60余个超级号码供其选择，大大超出了行业平均水平，给科大讯飞留下了深刻印象。
号码确定了，那平台可以支撑超高话务量吗？解决完号源后，讯飞对商客通的服务又提出了新的疑问。面对讯飞的疑问，通信顾问从容面对，商客通自主研发的专利技术使400来电平均接通时间加快30%，无故障运营率99.99%，所有技术考验商客通从不畏惧。通过平台的试用、号码的拨测以及技术实力的交流，商客通顺利通过了科大讯飞的技术考验，双方迅速达成合作。
合作的三年间，商客通为科大讯飞陆续开通了10个企业热线及多项增值功能，现均已成为讯飞各大业务重要品牌标识及销售利器。讯飞对商客通从最初的认同到后期的肯定，再到如今的深度信赖，要得益于商客通稳定的平台、快速及时的售后服务以及行业领先的技术实力。
每一天，有超过50万家企业使用商客通400电话平台，为他们的客户提供售前售后咨询服务，增强客户忠诚度并扩展销售规模。能力越大，责任越大，商客通不敢停止前进与创新的步伐，坚持不懈的挖掘产品细节，优化服务，让企业享受更加快捷、便利的一站式通信服务。
