400电话可以绑定多少个坐席电话接听
发布时间：2023-01-10 08:55
来源：商客通
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标签：400电话
一个400电话可以接几个客服人员，这要看您企业在400电话下绑定几个人工坐席号码接线，正常来说是能够根据企业接听电话的需求绑定接线客服人员数量的。一个400电话号码可以关联多个手机或座机电话，适用数个客户同一时间打进，管理系统自动识别空闲电话线路接进来，避免了客户呼入占线，真正实现来电分流。与此同时，使用400电话可以真正帮助企业打造管理规范有序的公司服务形象。
400电话可以支持对每一个客服人员指定服务工号，当客户拨打400电话进线，系统会自动播报接听客服人员工号，进入人工服务时，通话服务的全过程都会被录音，客户在接受服务后，系统还会主动邀请客户对通话客服人员的服务进行按键评分。企业管理者将重点听客户评价“不满意”录音，深入分析原因，及时发现存在的问题，对各接线客户服务人员进行有目的的培训，有利于提高客户服务人员的服务意识和服务质量，为企业客户服务管理提供。
