400电话不能外呼也不能外显，办理有何用？
发布时间：2023-05-02 08:47
来源：商客通
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标签：400电话
400电话无法用于外呼，企业仍然需要使用原有的固定电话和手机进行对外拨打电话，并使用原有的固定电话和手机号码来显示来电号码。
工信部曾明确禁止使用400电话进行外呼并同时显示号码。因此，许多客户会困惑：既然400电话既不能拨打也不会展示来电号码，那么企业为何还要申请办理400电话呢？
一方面，仅有资质齐全的企业才可办理400电话，其准入条件已明确强调400电话乃企业专属电话，个人或营业资质不齐全费公司无法办理，这种限制提供给客户在选择时更具安心感。即使两个产品价格相同，但一个拥有400号码，另一个则没有，客户会更倾向于选择400电话拨打咨询，因为会更信任品牌并感到更加专业。
另一方面，400电话呼入是与传统固定电话相关联的。然而，它在实际使用中充当总机的角色，接听客户在不同时间段呼入的电话，并根据预设的分配方式将电话分配给相应的坐席，这种来电分流的方式真正提高了企业客户服务的效率。
400电话已经发展了十多年，基础线路的通话质量非常稳定可靠，此外，商客通平台还研发配备了数十项增值功能的应用，能够帮助企业解决更多的通信管理问题。因此，400电话已经成为企业必不可少的营销工具之一。
